سياسة الخصوصية – Top10 Laptop

تاريخ السريان: 11 أغسطس 2026
آخر تحديث: 11 أغسطس 2026

مرحبًا بك في موقع Top10 Laptop. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام موقعنا، أو زيارة متجرنا، أو التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو وسائل التواصل المتاحة.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الفاتورة أو الشحن.
معلومات الحساب والطلبات: بيانات الحساب، سجل الطلبات، المنتجات المحفوظة والتفضيلات.
بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، الصفحات التي تمت زيارتها ومدة استخدام الموقع.
بيانات التواصل: الرسائل والاستفسارات وطلبات الدعم المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب.
بيانات الطلب والشحن: المنتجات المطلوبة، قيمة الطلب، وحالة الشحن والتسليم.

عند استخدام الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة البنكية الكاملة داخل أنظمتنا.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

إنشاء الطلبات وتجهيزها وشحنها وتسليمها.
تقديم خدمة العملاء والدعم الفني وخدمات ما بعد البيع.
إدارة الحسابات وسجل الطلبات والضمان.
تحسين الموقع والمنتجات والخدمات وتجربة التسوق.
تخصيص المحتوى والعروض بما يناسب اهتمامات العملاء.
إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقتك، مع إمكانية إيقافها في أي وقت.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع:

شركات الشحن والتوصيل.
بوابات ومزودي خدمات الدفع.
مقدمي خدمات الموقع وتقنية المعلومات والدعم.
شركاء الأعمال عند الحاجة لتنفيذ طلبك أو تقديم الخدمة.
الجهات القانونية أو الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وسلامة عملائنا.

تتم المشاركة في حدود ما يلزم لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

تشغيل الموقع والسلة وتسجيل الدخول.
تذكر اختياراتك وتفضيلاتك.
تحليل الزيارات وأداء الموقع وتحسينه.
عرض محتوى وإعلانات وعروض أكثر ملاءمة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح أو من أداة إدارة الموافقة المتاحة على الموقع.

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الفقد غير المصرح به. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن حماية بنسبة 100%.

6. حقوقك واختياراتك

يحق لك، وفقًا للقوانين المطبقة، أن تطلب:

معرفة البيانات المسجلة لدينا والحصول على نسخة منها.
تحديث أو تصحيح بياناتك.
حذف بياناتك متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا وتشغيليًا.
إيقاف الرسائل التسويقية.
تغيير اختيارات ملفات تعريف الارتباط.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نتعمد جمع بيانات شخصية منهم.

8. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان أو آخر تحديث.

9. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك وبياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال:

الاسم التجاري: Top10 Laptop
العنوان: القاهرة، باب اللوق، مول البستان.
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب / خدمة العملاء: 01014787666
الموقع الإلكتروني: https://top10-eg.com/

باستخدامك للموقع أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه.

آخر تحديث لهذا البند: سبتمبر 2026

11. مشاركة بيانات الاتصال مع Google لأغراض الإعلانات

قد نشارك بيانات اتصال محدودة قدّمتموها لنا مباشرةً، مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، مع Google بصفتها مزوّدًا لخدمات الإعلانات والقياس نيابةً عنا. تُنقل هذه البيانات بطريقة آمنة وتُحوَّل إلى بصمة رقمية أحادية الاتجاه (SHA-256) قبل المطابقة أو أثناء معالجتها لدى Google، ونستخدم هذه الخدمة لمطابقة جمهور عملائنا وقياس أداء الإعلانات وتحسينه والالتزام بسياسات Google. نحن لا نبيع هذه البيانات. ويمكنكم في أي وقت الاعتراض على هذا الاستخدام أو سحب موافقتكم حيثما ينطبق، وطلب الوصول إلى بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها عبر وسائل التواصل الموضحة في هذه السياسة، كما يمكنكم إدارة تخصيص الإعلانات من خلال مركز إعلاناتي لدى Google.

لابتوب